Contact Centre Agent Tweetalig Nederlands en Frans

Thomas Cook

Werken in het buitenland

Bij Thomas Cook zijn we ambitieus: we zien het als onze missie om de werelds meest geliefde reisorganisatie te zijn.
Hoe zou je het vinden om iemands droomvakantie waar te maken? In deze rol is dat precies wat je voor onze gasten doet! Wij vragen je om je in de belevenis van onze gasten te verplaatsen, om echt te begrijpen wat ze zoeken in de perfecte vakantie.

Als onderdeel van het ‘In Destination Service’ team (IDS) draag je de gast in het hart tijdens elk onderdeel van hun vakantie. Je bent gevestigd in een van onze 3 Connected kantoren op bestemming waar je 24/7 klaar staat voor de gasten.

Functieomschrijving:
Je levert uitzonderlijke service aan de gasten op bestemming. Je beschikt over een waaier van systemen waardoor je vlot efficiënte oplossingen kan vinden voor alle vragen. Je doel hierbij is steeds om onze gasten een onvergetelijke vakantie te bezorgen.

Wat je nodig hebt om te slagen in deze rol:
* Een passie voor het leveren van consistente, uitstekende klantenservice
* Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring in klantenservice, maar van echte natuurtalenten horen we altijd graag
* Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
* Uitstekende communicatie, overtuigingskracht, nieuwsgierigheid om te leren en te onderzoeken
* Kunnen werken als onderdeel van een team; we zijn één Thomas Cook en houden ervan om doelen samen te bereiken
* Een zelfverzekerde en plezierige aanpak is essentieel
* Bereidheid om te leren en de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen
* Vlot met technologie en ervaring om snel en effectief nieuwe systemen en apparatuur te leren
* Zelfstandig en onafhankelijk

Wat een job bij Thomas Cook voor jou kan betekenen:
* Goede doorgroeimogelijkheden
* 72 bestemmingen wereldwijd
* Uitstekende opleidingen
* Accommodatie inbegrepen
* Lifestyle, fun en nieuwe ervaringen in het buitenland
* Werken in een internationaal team
* Mogelijkheid tot het volgen van talencursussen
* iPads
* Verschillende mogelijkheden voor werk in de winter
* Private ziekteverzekering in Zwitserland
* Een aantrekkelijk salarispakket

Lees meer over Tomas Cook op onze bedrijvenpagina.

  • SOLLICITEREN OF INFORMATIE AANVRAGEN

    Geïnteresseerd? Laat hier je gegevens achter en de werkgever ontvangt direct een email, zonder tussenkomst van vakantiebaaninhetbuitenland.nl. De werkgever neemt contact met je op via de email of telefoon. Alvast veel succes met deze sollicitatie en leuke uitdaging!


  • Toegestane bestandstypen: jpg, png, pdf, doc, docx, txt.
  • Toegestane bestandstypen: jpg, png, pdf, doc, docx, txt.
  • Toegestane bestandstypen: jpg, png, pdf, doc, docx, txt.